जब आप Android PlayStore से कोई एप्लिकेशन या गेम डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि 491 कूद सकती है।
त्रुटि का कारण यह है कि सिस्टम आपके Google खाते को नहीं पहचानता है। इसे ठीक करने के लिए यहां जाएं सेटिंग्स -> अनुप्रयोग और Google PlayStore खोजें, एप्लिकेशन जानकारी तक पहुंचें और «डेटा हटाएं" तथा "कैश को साफ़ करें«. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और एप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
यह त्वरित समाधान है, लेकिन यदि आप पाते हैं कि यह काम नहीं करता है, तो अपने फ़ोन या टैबलेट से अपना Google खाता हटा दें, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, और खाता फिर से जोड़ें। आपको कोई बड़ी समस्या नहीं होनी चाहिए।
