अनधिकृत खरीदारी एक वास्तविक समस्या हो सकती है। अगर हमारे घर में बच्चे हैं या हम आमतौर पर ऑफिस या सार्वजनिक स्थानों पर मोबाइल को लावारिस छोड़ देते हैं, तो यह एक ऐसा विकल्प है जिसे हमें निश्चित रूप से महत्व देना चाहिए। आज की पोस्ट में हम देखेंगे अनधिकृत खरीदारी को कैसे रोकें, या इससे कैसे बचें? गूगल प्ले पर।
अवांछित खरीद का मुद्दा कुछ ऐसा है जिसे Google ने पहले ही ध्यान में रखा है (इसमें और कमी होगी!) ऐसा करने के लिए, यह प्रदान करता है a समस्या के समाधान के रूप में प्रमाणीकरण विधि. यानी, हम अपने खाते को एक निश्चित सुरक्षा प्रणाली पारित होने के बाद ही खरीदारी करने के लिए सक्षम कर सकते हैं।
यह प्रणाली मूल रूप से की शुरूआत पर आधारित है एक पासवर्ड या वैकल्पिक प्रमाणीकरण विधि, जैसे कि अंगुली की छाप. फ़िंगरप्रिंट प्रमाणीकरण, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हाँ, यह केवल कुछ Android उपकरणों पर उपलब्ध है।
Google Play पर खरीदारी के लिए प्रमाणीकरण को सक्षम या अक्षम कैसे करें
ऐप/गेम खरीदते समय या खरीदारी करते समय Google Play हमें पासवर्ड से प्रमाणित करने के लिए कहता है खेल में, हमें निम्नलिखित चरणों का पालन करना चाहिए।
- हम फोन या टैबलेट से Google Play Store में प्रवेश करते हैं।
- पर क्लिक करें ड्रॉप डाउन मेनू बाईं तरफ।
- हम जा रहे हैं "समायोजन”.
- हम स्क्रॉल करते हैं "खरीदारी करने के लिए प्रमाणीकरण के लिए पूछें”.
यहां Google हमें 3 कॉन्फ़िगरेशन विकल्प प्रदान करेगा:
- प्रमाणीकरण के लिए पूछें सभी खरीद के लिए इस डिवाइस पर Google Play के माध्यम से बनाया गया है।
- हर 30 मिनट: एक बार प्रमाणित होने के बाद, हम खरीदे गए प्रत्येक ऐप / गेम के लिए सत्यापन पासवर्ड दर्ज किए बिना 30 मिनट के लिए खरीदारी कर सकते हैं।
- कभी नहीँ: हम हर समय सत्यापन के बिना खरीदारी कर सकते हैं (अनुशंसित नहीं)।
महत्वपूर्ण: यदि हम एक ही डिवाइस पर कई खातों का उपयोग करते हैं, तो हमें उनमें से प्रत्येक में सत्यापन विधि को कॉन्फ़िगर करना होगा।
दूसरी ओर, अगर हमने Google Play पर कभी कोई खरीदारी नहीं की है तो हमें भी कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। क्यों? इससे पहले कि हमें खरीदारी करनी पड़े भुगतान विधि सेट करें. यदि हमने कोई दर्ज नहीं किया है, तो उनके लिए हमारे खाते को चार्ज करना असंभव होगा।
फ़िंगरप्रिंट खरीदारी प्रमाणीकरण सेट करें
फ़िंगरप्रिंट दर्ज करके Google Play पर खरीदारी के सत्यापन को सक्रिय करने के लिए, अनुसरण करने के चरण व्यावहारिक रूप से समान हैं:
- हम अपने फोन या टैबलेट से Google Play Store ऐप खोलते हैं।
- हम पहुँचते हैं ड्रॉप डाउन मेनू बाईं तरफ।
- हम जा रहे हैं "समायोजन”.
- पर क्लिक करें "फ़िंगरप्रिंट प्रमाणीकरण”.
जैसा कि हमने थोड़ा ऊपर बताया, यह विकल्प केवल कुछ फ़ोन और टेबलेट पर उपलब्ध. हालांकि शुरुआत में यह सबसे विश्वसनीय सत्यापन है, दुर्भाग्य से हम इसे इस समस्या का एक सामान्य समाधान नहीं मान सकते।
इन मामलों में सबसे अच्छी बात यह है कि आमतौर पर हमारे Google खाते का पासवर्ड बदल दिया जाता है, Google Play से सभी भुगतान विधियों को हटा दिया जाता है यदि हम अब नियमित रूप से खरीदारी नहीं करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि हमारे पास प्रमाणीकरण सक्रिय है।
क्या हम सशुल्क ऐप वापस कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं?
अगर हमें Google Play पर अनधिकृत खरीदारी का पता चलता है जब तक इसमें 15 मिनट से कम समय लगता है, हम स्वचालित रूप से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। एंड्रॉइड स्टोर हमें इस प्रकार के रिटर्न को निम्नलिखित तरीके से बनाने की अनुमति देता है:
- मोबाइल से हम Google Play में प्रवेश करते हैं।
- हम उस एप्लिकेशन की तलाश करते हैं जिसे हम वापस करना चाहते हैं।
- 2 बटन दिखाई देंगे: "खुल जाना" तथा "धनवापसी”.
- पर क्लिक करें "धनवापसी" और त्यार।
चलो घबराओ मत! यदि 15 मिनट से अधिक समय बीत चुका है, तब भी हम सशुल्क ऐप से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। लेकिन इस मामले में स्वचालित रूप से किए जाने के बजाय, रिटर्न की निगरानी एक व्यक्ति द्वारा की जानी चाहिए।
इस प्रकार की प्रक्रिया के लिए Google ने कुछ समय पहले जो सीमा पेश की थी, वह 48 घंटे थी, लेकिन जो मैं सत्यापित करने में सक्षम हूं, कम से कम अब ऐसा लगता है कि यह सीमा समाप्त हो गई है। मेरे मामले में, मैंने अभी कोशिश की और देखा कि मैं किसी भी भुगतान आवेदन के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकता हूं, चाहे उसकी खरीद तिथि कुछ भी हो.
अगर हम Play Store के आसपास नहीं जाना चाहते हैं, तो हम इससे सीधे धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं संपर्क.
यह स्क्रीनशॉट आज का है, और जैसा कि आप अभी देख सकते हैं कि यह आपको 2 दिन से अधिक पुराने धनवापसी का अनुरोध करने की अनुमति देता है।इस तरह से अनुरोध करते समय, हमें केवल एक पीसी ब्राउज़र से Google Play तक पहुंचना है, "पर क्लिक करें।विपत्र”, और उस ऐप को चुनें जिसे हम वापस करना चाहते हैं।
पर क्लिक करें "भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें" यहां हम विभिन्न विकल्पों के साथ एक ड्रॉप-डाउन देखेंगे जहां हमें रिटर्न का कारण बताना होगा।
अब Google स्टोर में रिटर्न करना आसान हो गया है।एक बार हमारे मामले का मूल्यांकन हो जाने के बाद, यदि रिटर्न स्वीकृत हो जाता है, तो हमें Google से उत्तर के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा और फिर वे संबंधित जमा कर देंगे।
आपके पास तार स्थापित? प्रत्येक दिन की सर्वश्रेष्ठ पोस्ट प्राप्त करें हमारा चैनल. या यदि आप चाहें, तो हमारे से सब कुछ पता करें फेसबुक पेज.
