यह उन लोगों में काफी आम समस्या है जो अपने दिन-प्रतिदिन कंप्यूटर का बहुत अधिक उपयोग करते हैं और एक ही समय में कई अनुप्रयोगों के साथ काम करते हैं। हम एक प्रोग्राम खोलने की कोशिश करते हैं और सिस्टम प्रतिक्रिया नहीं देता है, यह कोई त्रुटि संदेश नहीं देता है, लेकिन ऐप बस नहीं चलेगा. हम आइकन पर डबल क्लिक करते हैं लेकिन विंडोज ऐसा काम करता है जैसे कुछ हुआ ही न हो। क्या चल रहा है?
विंडोज़ प्रोग्राम नहीं चलाता है और यह कोई त्रुटि नहीं देता है
विंडोज़ में इस प्रकार के क्रैश काफी आम हैं -दोनों पुराने सिस्टम जैसे कि विंडोज एक्सपी और अधिक आधुनिक संस्करणों में, विंडोज 7/8 और विंडोज 10-, और वे विशेष रूप से तब होते हैं जब आप ऑफिस एप्लिकेशन जैसे ऑफिस या सोनी वेगास और एबलटन जैसे भारी संपादन प्रोग्राम का उपयोग करते हैं।
समस्या जितनी सामान्य है उसका समाधान उतना ही सरल है। ऐसा नहीं है कि .EXE प्रोग्राम जिसे हमने अभी लॉन्च किया है वह नहीं चलता है। इसके विपरीत: इसे निष्पादित किया गया है और अभी भी पृष्ठभूमि में सक्रिय है, लेकिन इसे लटका दिया गया है.
इसलिए, इसे हल करने के लिए हमें बस चल रहे प्रोग्राम का पता लगाना होगा और उसे बंद करना होगा। अगर हम इसे फिर से खोलते हैं, तो इसकी सबसे अधिक संभावना है कि यह सही ढंग से लोड होगा।
बैकग्राउंड में लटके हुए प्रोग्राम को कैसे बंद करें
सबसे पहले टास्क मैनेजर को खोलना है। हम इसे विंडोज टास्कबार पर राइट-क्लिक करके और "चुनकर कर सकते हैं"कार्य प्रबंधक”.
टैब में "प्रक्रियाएं " व्यवस्थापक के भीतर हम उस प्रक्रिया की तलाश करेंगे जो उस प्रोग्राम से मेल खाती है जो नहीं चल रहा है। यानी ब्लॉक किए गए एप्लिकेशन का नाम। ध्यान रखें कि कभी-कभी कार्यक्रम दोहराया जा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हमने प्रोग्राम को कई बार खोलने की कोशिश की है, और ब्लॉक किया जा रहा है, एक तरह का बॉटल गधा बनाया जाता है.
अब हम प्रक्रिया का चयन करते हैं और बटन पर क्लिक करते हैं "गृहकार्य खत्म करो"जिसे हम विंडो के नीचे देखेंगे। विंडोज 10 में हम प्रोग्राम के नाम पर राइट-क्लिक करके और « का चयन करके समान प्रभाव प्राप्त कर सकते हैं।गृहकार्य खत्म करो«.
एक उदाहरण के रूप में, निम्न छवि में हम Microsoft Excel प्रक्रिया को "मारने" जा रहे हैं (प्रत्येक विशेष मामले में हमें उस प्रोग्राम का नाम खोजना होगा जो प्रश्न में नहीं खुलता है, बेशक).
फिर एक नई विंडो दिखाई देगी जिसमें पूछा जाएगा कि क्या हम वास्तव में इस प्रक्रिया को समाप्त करना चाहते हैं। हम उसे आगे बढ़ने के लिए कहते हैं, और फिर हम एप्लिकेशन को फिर से चलाने का प्रयास करेंगे। नोट: विंडोज 10 में यह प्रक्रिया बिना पूछे अपने आप बंद हो जाती है।
लॉग आउट करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें
यदि इसके बाद भी प्रोग्राम नहीं खुलता है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि एक निर्भरता है जो लटकी हुई है और एप्लिकेशन के निष्पादन को रोक रही है। इन मामलों में, समस्या के स्रोत की पहचान करना बहुत अधिक जटिल है, इसलिए सबसे आसान काम जो हम कर सकते हैं वह है विंडोज सत्र को बंद करना या सीधे पीसी को पुनरारंभ करना।
ज्यादातर मामलों में यह आमतौर पर लोड को अनलॉक करने के लिए पर्याप्त से अधिक होता है। यदि आप उपयोग कर रहे हैं कोई अतिरिक्त ऐड-ऑन, प्लग-इन, या सॉफ़्टवेयर का टुकड़ा, इसे पुनः स्थापित करने और इसे फिर से कॉन्फ़िगर करने का भी प्रयास करें।
विण्डोस 10 सुधार करे
यदि हम विंडोज 10 के साथ काम कर रहे हैं तो यह सलाह दी जाती है कि उपलब्ध नवीनतम अपडेट को ढूंढें और इंस्टॉल करें। सर्विस पैक, पैच और नए ड्राइवरों के मोड में दिए गए अपडेट हमारे कंप्यूटर के स्वास्थ्य को बेहतर बनाने और अनुकूलित करने का काम करते हैं। उन्हें नज़रअंदाज़ न करें।
यदि सिस्टम फ़ाइल के कारण कोई बग या त्रुटि थी, तो कई मामलों में हमारे विंडोज़ को अपडेट करने से हम समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे।
क्या होगा अगर हम इसके साथ समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं?
एक साधारण दुर्घटना के मामले में यह मूल समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। यदि हम देखते हैं कि स्थिति नियमित रूप से खुद को दोहराती है, तो एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना सबसे अच्छा है।
कभी-कभी इस प्रकार की समस्याएँ इसलिए भी होती हैं क्योंकि हम कुछ अनुपलब्ध नेटवर्क संसाधन या कुछ इसी तरह की त्रुटि तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं। यदि यह एक ऐसा एप्लिकेशन है जिसका उपयोग हम कार्यालय में करते हैं, तो आमतौर पर कंपनी की तकनीकी सेवा से सीधे संपर्क करना सबसे अच्छा होता है। जैसा कि यह अविश्वसनीय लग सकता है, नेटवर्क पर एप्लिकेशन, सेवाओं और सर्वर के साथ कॉर्पोरेट नेटवर्क में काम करते समय यह काफी सामान्य प्रकार की त्रुटि है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो एक और चीज जो हम कर सकते हैं वह है एप्लिकेशन को लॉन्च करने का प्रयास करना लेकिन एक अलग उपयोगकर्ता के साथ विंडोज़ में लॉग इन करना. यदि इसे किसी अन्य उपयोगकर्ता के साथ सही ढंग से निष्पादित किया जाता है, तो हमें कंप्यूटर से उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को हटाना होगा और इसे फिर से उत्पन्न करना होगा। अगर इस तरह से हमें परिणाम भी नहीं मिलता है, Windows को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपको अभी समस्या है। यदि ऐसा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि हमें ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता होगी।
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